Política de tratamiento de datos personales

Versión 1 · vigente desde 20 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes usan la aplicación MiMérito y el sitio mimerito.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

KIWI GROUP S.A.S., NIT 902.117.577-3, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: soporte@mimerito.com.

2. Qué datos recogemos

Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si entras con Google, la foto y el identificador que Google comparte con la app.
Datos de tu preparación: las convocatorias, empleos, niveles y números de OPEC que registras; los temarios que pegas; tu avance, respuestas, repasos y resultados de simulacros.
Reportes que nos envías: los errores de contenido que reportas desde la app y su seguimiento.
Lista de espera: el correo y el concurso que nos dejas en mimerito.com para avisarte del lanzamiento.
Datos de pago: no los recibimos. Las suscripciones se pagan en Google Play; Google trata esos datos con su propia política.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. La app está dirigida a mayores de 18 años.

3. Para qué los usamos

Crear y mantener tu cuenta y tu sesión.
Armar tu ruta de estudio según tu convocatoria y tu OPEC, guardar tu avance y mostrarte tus resultados.
Mejorar el contenido: los temas que piden varios aspirantes y los errores que reportan se usan, de forma agregada, para construir y corregir lecciones.
Responder tus solicitudes de soporte.
Avisarte del lanzamiento, de novedades de la app y de nuevas convocatorias y planes, por correo o dentro de la app. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento.
Gestionar tu suscripción Premium según lo que nos informe Google Play.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

4. Dónde se guardan

Los datos se almacenan en los servicios de Google Firebase (autenticación y base de datos), que actúan como encargados del tratamiento. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

5. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber qué uso les hemos dado.
Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite con nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a soporte@mimerito.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, como fija la Ley 1581 de 2012. Para borrar tu cuenta y sus datos, sigue los pasos de Eliminar tu cuenta.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales y tu avance en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo lo que debamos guardar por obligación legal o contable. La lista de espera se borra después del lanzamiento o cuando lo pidas.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, reglas de acceso por usuario en la base de datos y acceso restringido al personal que lo necesita.

9. Cambios a esta política

Si cambia algo importante, lo publicaremos aquí con su nueva fecha y te avisaremos en la app.